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Quando occorre creare un account Flexie?

Solo quando sarà necessario!
Non vi chiederemo di creare un account finché non sarà necessario. Ciò significa che potrete navigare interamente il nostro sito, vedere i nostri prodotti standard e provare a configurare una busta personalizzata sul configuratore 3D senza avere un account. Vi chiederemo di crearne uno solo nel caso in cui vogliate acquistare delle buste neutre e quindi concludere un ordine standard, oppure se volete procedere all'acquisto di una busta personalizzata.

La registrazione è semplicissima, bastano un paio di minuti e pochissimi dati per poter entrare a far parte di Flexie.

Come ci si registra su Flexie?

E’ semplicissimo!
Per registrarti hai due opzioni:
1. Procedura di registrazione standard: clicca su Registrati all'interno del sito, inserisci Nome, Email, Password e dopo aver acconsentito al trattamento dei tuoi dati personali, clicca su Registrati a Flexie. Il sistema ti invierà un’email di conferma del tuo indirizzo email.
2. Registrazione tramite i social: puoi scegliere di registrarti anche utilizzando i tuoi profili Facebook o Google. Clicca sul social con il quale vuoi registrarti ed accedi al tuo profilo per creare un account Flexie collegato.

Come posso accedere al mio account?

Bastano pochi click
Per accedere, clicca su Accedi all'interno del sito. Il sistema ti chiederà automaticamente di effettuare il login anche quando stai concludendo un ordine.

Posso cambiare l’indirizzo email associato all’account?

Certo, potrai cambiarlo in ogni momento. Ma sarà necessario dimostrarci che il nuovo indirizzo sia gestito da te!
Per questo dopo aver inserito la nuova email dalla tua Area Riservata, dovrai accedere alla tua casella di posta e cliccare sul link di conferma del nuovo indirizzo. Sino a che non procederai con la conferma del nuovo indirizzo, l'email non sarà verificata!

Come posso eliminare il mio account?

Dalla tua area riservata
Per eliminare il tuo account, dovrai accedere alla tua area riservata e selezionare il link per cancellare l'account.

In alternativa inviaci un messaggio a help@flexie.it dall’indirizzo email che utilizzi per accedere al sito.

Ho dimenticato la password, posso reimpostarla?

Ovviamente sì.
Per reimpostare la password vi basterà cliccare su Hai dimenticato la tua password? nella schermata di login.
Dovrai solo inserire l’indirizzo email legato al tuo account per ricevere l'email di recupero. Vi invieremo un’e-mail con ulteriori informazioni e con il link per creare la nuova password.
Se non ricevete l’e-mail, controllate anche la posta indesiderata. Ricordate di memorizzare la nuova password prima di disconnettervi!

Posso davvero confezionare di tutto?

Grazie a materiali di qualità, sicuri e resistenti, e alle pratiche funzionalità delle nostre buste, potrai confezionare prodotti alimentari, cosmetici, farmaceutici, chimico-industriali, pet food.

E non finisce qui. Canapa, abbigliamento, gadget, accessori di elettronica, oggettistica: sono solo alcune delle infinite applicazioni dei nostri imballaggi.

Con Flexie il packaging è davvero più flessibile!

Quale materiale dovrei scegliere per la mia busta?

TRASPARENTE

Sceglilo per confezionare alimenti che non necessitano di protezione da luce e calore (come pasta, biscotti e snack, caramelle, cereali, prodotti granulari e solubili), o per abbigliamento ed accessori, oggettistica, tabacco o canapa, pet food, prodotti chimici.

Il materiale trasparente è costituito da un duplice film plastico composto da PET 12µ / PE EVOH PE 90µ, in ordine dal rivestimento più esterno a quello più interno. Mentre assicura la massima visibilità, protegge dall’umidità evitando condense anti-estetiche. Utilizzalo anche per il confezionamento di prodotti grassi: è completamente resistente agli oli! O sceglilo per mantenere inalterato l’aroma e prolungare la conservazione.

 

BIANCO LUCIDO

Sceglilo per confezionare prodotti alimentari come pasta, biscotti e snack, caramelle, cereali, prodotti granulari e solubili, abbigliamento ed accessori, oggettistica, tabacco o canapa, pet food, prodotti chimici.

Il materiale bianco lucido è costituito da un duplice film plastico composto da PET 12µ / PE EVOH PE 90µ, di colore bianco. Nonostante assicuri un’elevata coprenza, è in grado di garantire un effetto brillante. Il materiale protegge dall’umidità, è resistente ad oli e grassi e mantiene perfettamente gli aromi prolungando la conservazione.

 

BIANCO OPACO

Sceglilo per confezionare preparati, cereali, prodotti da forno e snack o per prodotti che necessitano una coprenza elevata. E’ indicato anche per pasta, caramelle, prodotti granulari e solubili, abbigliamento ed accessori, oggettistica, tabacco o canapa, pet food, prodotti chimici.

Il materiale bianco opaco è costituito da un duplice film plastico composto da PET MAT 12µ / PE EVOH PE 90µ, di colore bianco. Il particolare effetto mattato è in grado di esaltare con eleganza il design ed assicurare la massima coprenza. Il materiale protegge dall’umidità, è resistente ad oli e grassi e mantiene perfettamente gli aromi prolungando la conservazione

 

CARTA BIANCA

Sceglilo per confezionare snack biologici, alimenti secchi, caramelle, abbigliamento, oggettistica.

Il materiale in carta bianca è costituito da un duplice film composto da CARTA 50gr / ALU 9µ / PE 70µ, di colore bianco. Rappresenta un’ottima base neutra per il tuo design, mentre assicura un effetto naturale. Caratterizzata da una texture piacevole al tatto, la carta è in grado di proteggere dall’umidità, mantenere gli aromi e prolungare la conservazione.

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Hai ancora dubbi? Scrivici cosa devi confezionare e sapremo consigliarti la soluzione ideale. Invia una e-mail a help@flexie.it oppure scrivici in chat. Ti risponderemo subito!

I nostri materiali comprendono una barriera?

Certo. La barriera a luce e calore ( EVOH - un copolimero impiegato come strato intermedio nei film accoppiati ) è inclusa nei materiali trasparente lucido, trasparente opaco, bianco lucido, bianco opaco, carta riciclabile, riciclabile e riciclabile trasparente. La perfetta impermeabilità ad anidride carbonica e ossigeno, e quindi all’umidità, permette di preservare gusto, aromi e di estendere la conservazione dei prodotti. I materiali Carta e Metallizzato sono accoppiati con l’alluminio, che assicura protezione da umidità ed altri agenti esterni ( ALU a massima barriera ).

Tra quali formati di busta posso scegliere?

Al momento su Flexie trovi due tra i formati più richiesti nel mondo del packaging flessibile: la busta doypack e la busta 3 saldature.

La busta doypack, in grado di contenere prodotti solidi, liquidi e granulari, assicura la perfetta esposizione su ogni tipo di supporto. Grazie alla presenza del soffietto sottostante ( o fondello ) è in grado di rimanere in piedi da sola. Ideale per essere riutilizzata in diverse occasioni e per il consumo on-the-go, la doypack è un formato versatile che si adatta facilmente al confezionamento dei prodotti più svariati. Provala per confezionare alimenti, cosmetici, prodotti chimici e farmaceutici, oggettistica, abbigliamento ed accessori. Non te ne pentirai.

Le dimensioni di riferimento per la busta doypack sono L x H x Profondità, che in questo caso rappresenta l’estensione sviluppata dal fondello).

La busta 3 saldature invece è un tipo di busta piatta, che non sviluppando profondità, permette un confezionamento salvaspazio. Viene consegnata saldata su tre lati per permettere il riempimento. Grazie alla tenuta garantita delle saldature, è in grado di contenere prodotti solidi, liquidi e granulari. Ideale per confezionare prodotto porzionati o monodose, al fine di ridurre gli sprechi sia di materiale che di prodotto contenuto! Provala per confezionare alimenti, cosmetici, prodotti chimici e farmaceutici, oggettistica, abbigliamento ed accessori.

Le dimensioni di riferimento per la busta 3 saldature sono L x H.

Con quali materiali sono realizzati i nostri film plastici?

PET – Il Polietilene tereftalato è un composto plastico estremamente resistente, anche agli urti, che viene impiegato anche nella realizzazione dei packaging, quali le vaschette preformate. Dall’elevata trasparenza e facilmente lavorabile, il PET è un materiale 100% riciclabile che trova diverse applicazioni nel packaging alimentare.

PE – Il Polietilene è un polimero plastico con eccellenti proprietà isolanti, resistente all’acqua e a diversi agenti chimici, che trova largo impiego nel packaging alimentare e nel confezionamento di prodotti liquidi, come i cosmetici. Facilmente saldabile, la struttura del PE è caratterizzata da un’elevata versatilità, tanto che può essere modificata in bassa o alta densità, che ne determina il grado di resistenza. 

ALU – L’alluminio, impiegato nell’accoppiamento di film plastici, costituisce un’incredibile barriera contro luce ed umidità. Impiegato come strato intermedio, fornisce una valida protezione del prodotto, anche in caso di sbalzi termici. Grazie alle elevate proprietà protettive, trova largo impiego negli imballaggi alimentari, cosmetici e farmaceutici. 

CARTA – La carta, accoppiata ad altri materiali plastici, assicura un effetto estetico superiore e naturale. La texture morbida al tatto, rappresenta un’ottima base per realizzare design del confezionamento di diversi prodotti.

Cosa significa il simbolo µ presente accanto ai materiali?

Il simbolo µ (indicato anche come my) è l’unità di misura in micron equivalente a un millesimo di metro con cui si indica lo spessore dei film plastici. Nel tempo abbiamo sviluppato film dagli spessori minimi che rendono i nostri pack sempre più leggeri, sia per le tue tasche che per l’ambiente. La riduzione degli sprechi di materiali coniuga sempre elevate performance, in termini di resistenza e protezione.

Quali dimensioni sono disponibili su Flexie?

Le nostre buste personalizzate sono disponibili in 9 dimensioni per ciascuna tipologia di busta. Nello specifico, la doypack è disponibile nelle seguenti dimensioni: – 9 x 15 + 6 cm – 12 x 18,5 + 7 cm – 13 x 22 + 8 cm – 16 x 22 + 8 cm – 18 x 21 + 8 cm – 18 x 27 + 8 cm – 22 x 27 + 8 cm – 22 x 31 + 8 cm – 26 x 29,5 + 8 cm La busta 3 saldature è disponibile nelle seguenti dimensioni:   – 7 x 12 cm – 8 x 14 cm – 9 x 18 cm – 16 x 21 cm – 22 x 16 cm – 22 x 31 cm – 25 x 35 cm – 30 x 35 cm – 35 x 24 cm Se hai bisogno di ulteriori informazioni riguardo ai nostri formati, contattaci all'indirizzo email customer@flexie.it

Materiali e inchiostri impiegati sono adatti al contatto alimentare?

Certo. La sicurezza e la qualità dei materiali sono parte integrante della nostra filosofia.

I nostri film ad alta barriera non impiegano solventi e rispettano le più stringenti norme internazionali sulla sicurezza.

I nostri inchiostri sono a bassa migrazione. Ciò significa che non c’è nessun rischio di contaminazione con i prodotti che dovrai confezionare. Proprio così, anche quelli alimentari! Puoi fidarti: soddisfano i più elevati standard di qualità!

Con le buste Flexie potrai confezionare in modo pulito e sicuro. In una sola parola? Flessibile.

Quali trattamenti termici possono subire le nostre buste?

I materiali trasparenti, bianco lucido e bianco opaco possono subire cicli di pastorizzazione fino ad una temperatura di 87°C e surgelazione fino ad una temperatura di -25°C. I materiali non sono invece idonei al riscaldamento in microonde.

Il materiale carta bianca non può subire alcun ciclo termico, come pastorizzazione o processo di surgelazione.

Quali temperature possono sostenere le saldature delle buste?

Le saldature delle nostre buste sono in grado di resistere a temperature massime comprese tra i 160°C e 180°C.

Posso ottenere delle certificazioni per il contatto alimentare?

Certo. Nel caso tu avessi necessità di ricevere dichiarazioni di conformità relative alla sicurezza alimentare e ai materiali, potremo sicuramente fornirle dopo aver effettuato l’acquisto sul nostro sito.

Con quali optional posso personalizzare la busta?

Abbiamo deciso di inserire in tutte le buste Flexie l’invito all’apertura per assicurare massima usabilità e praticità ai tuoi packaging. Grazie al piccolo taglio al lato, potrai aprire la tua busta in un sol colpo! 

Rendi i tuoi pack ancora più efficienti e maneggevoli grazie a:

Zip richiudibile: la chiusura apri e chiudi permette di portare ovunque tu voglia la busta, oltre a garantirti un uso prolungato nel tempo

Euroforo: il gancio permette la perfetta esposizione della busta perché consente di appenderla su qualunque supporto, anche sui display

Dovrei stampare un solo soggetto, è possibile?

Certo! Ti basterà selezionare la tipologia di busta che intendi personalizzare e che sarà personalizzata con la tipologia di stampa “Singolo soggetto”. Se hai una sola grafica questa è l’opzione giusta per te. Tutte le buste che acquisterai avranno lo stesso design.

Vorrei stampare più grafiche in un unico ordine. Posso farlo?

Certamente. Grazie alla tecnica di stampa Multisoggetto potrai inserire grafiche differenti, in un solo ordine! È la scelta ideale se vuoi gestire in modo flessibile diverse referenze o se vuoi creare linee e gusti differenti. Ricorda che il numero totale delle buste acquistate sarà diviso in parti uguali per il numero di soggetti selezionati. (Es. Se scegli 2 soggetti e 2000 pezzi in totale, riceverai 1000 pezzi con il soggetto 1 e 1000 pezzi con il soggetto 2).

Posso inserire su ogni busta messaggi di testo personalizzati?

Con Flexie tutto è possibile. Personalizza ogni busta con frasi, indirizzi, numeri, nomi di prodotti o di persona differenti, grazie alla tipologia di stampa Testo variabile. Stupisci clienti e amici in occasione di festività, fiere, eventi, creando centinaia di pack con messaggi unici. Basterà scaricare e compilare il nostro file Excel con tutte le indicazioni per la compilazione. Te lo assicuriamo: è semplicissimo!

Come compilare il file per la stampa con testo variabile?

Grazie alla stampa con testo variabile hai la possibilità di inserire testi differenti su ogni busta. Scarica il modello Excel. Compilarlo è semplicissimo:

– Compila solo le colonne presenti nel Foglio Dati;

– Nella colonna denominata “Numero buste totali” compila tante righe quante sono le buste che hai acquistato;

– Nella colonna denominata “Variabili testo” inserisci la variante testuale associata a ciascuna busta;

– Per semplicità, puoi salvare il file cancellando il Foglio istruzioni e lasciando il Foglio Dati.

Ricorda

Il numero di varianti indicate dovrà coincidere con il numero totale delle buste acquistate;

Puoi inserire lo stesso testo su più righe.

Requisiti per il caricamento:

– Dopo aver compilato il file Excel, salvalo nel formato CSV UTF-8 (delimitato da virgole)

Posso inserire su ogni busta delle immagini differenti?

Assolutamente sì. Rendi unica ogni busta inserendo immagini, grafiche e foto differenti. La tipologia di stampa Immagine variabile ti permette di stampare ricordi, foto o codici: sei tu a decidere. Ricorda che il numero di immagini da te caricati dovrà coincidere con il numero totale delle buste acquistate.

Come compilare il file per la stampa con immagine variabile?

Grazie alla stampa con immagine variabile, hai la possibilità di inserire immagini, grafiche e foto differenti su ogni busta. Scarica il modello Excel. Compilarlo è semplicissimo:

– Compila solo le colonne presenti nel Foglio Dati;

– Nella colonna denominata “Numero buste totali” compila tante righe quante sono le buste che hai acquistato;

– Nella colonna denominata “Immagine variabile” inserisci il nome di ogni immagine, completo di estensione del file (jpg, tif, png);

– Per semplicità, puoi salvare il file cancellando il Foglio istruzioni e lasciando il Foglio Dati.

Ricorda

Il numero di immagini variabili indicate dovrà coincidere con il numero totale delle buste acquistate;

Puoi inserire la stessa immagine su più righe

A seconda del tuo Piano, potrai inserire 2, 4 o 6 immagini differenti. In ogni caso, potrai inserire un solo testo per tutte le buste

Requisiti per il caricamento:

– Dopo aver compilato il file Excel, salvalo nel formato CSV UTF-8 (delimitato da virgole);

– Inserisci le immagini da caricare in un’unica cartella, con lo stesso nome presente nella colonna Immagini variabili (verificare);

– Comprimi i file in ZIP per ridurre lo spazio di archiviazione (Individua la cartella che vuoi comprimere, clicca con il tasto destro del mouse, Seleziona Invia a e quindi Cartella compressa. In questo modo verrà creata una nuova cartella compressa con lo stesso nome nello stesso percorso.)

Dove posso trovare i miei ordini?

Per visualizzare tutti i tuoi ordini accedi alla tua area riservata e seleziona la relativa voce. Fatto!

Posso ripetere un ordine?

Certo! Per effettuare di nuovo un ordine, accedi alla tua area riservata e allo storico dei tuoi ordini. Seleziona l'ordine che intendi ripetere e clicca su Riordina. Il nuovo ordine sarà aggiunto al tuo carrello e potrai accedere all'acquisto. 

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Se acquisti uno dei prodotti presenti nello shop standard, riceverai il tuo nuovo packaging in soli 3 giorni.

Nel caso di buste personalizzate potrai scegliere fra 3 priorità di produzione. Precisiamo che i giorni di consegna sono calcolati a partire dalla data di approvazione grafica e che l’applicazione di una differente tariffa si riferisce alla priorità con cui metteremo in produzione il tuo ordine.

Se scegli la priorità di produzione Standard, le buste verranno consegnate in 20 giorni lavorativi. Per questa modalità di consegna non è richiesto il pagamento di alcuna tariffa.

Se selezioni la priorità di produzione Relax – pensata per chi ama prendersela comoda, ma non troppo – le buste verranno consegnate in 12 giorni lavorativi. Il costo per questa modalità di consegna è di € 15.

Se scegli la priorità di produzione Priority – ideale per i più impazienti o per chi avesse scadenze urgenti – le buste saranno consegnate in soli 7 giorni. Il costo per questa modalità di consegna è di € 30.

Ricordiamo che i giorni di consegna si intendono lavorativi (dal Lunedì al Venerdì).

Il costo della spedizione sarà calcolato in base al peso e alle dimensioni del pacco, e sarà indicato nel tuo carrello. 

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Ci impegniamo affinché la data di spedizione coincida con quella riportata nella conferma d’ordine. Per questo ci affidiamo a società professionali e competenti per la consegna degli ordini sia in Italia che all’estero.

In rare occasioni, le spedizioni potrebbero subire ritardi, a causa di situazioni di forza maggiore, come condizioni metereologiche avverse o il difficile accesso da parte del corriere all’indirizzo di consegna. Faremo il possibile per evitare che ciò avvenga. In ogni caso, la nostra Assistenza Clienti ti fornirà tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Posso tracciare il mio pacco?

Certo. Dopo aver effettuato l’ordine, ti invieremo un link di tracking per monitorare lo stato del tuo ordine, tracciare i progressi del pacco e conoscere con certezza la data di consegna. Tranquillo, è sulla – giusta – strada.

I prezzi indicati sono IVA esclusa?

Sì, tutti i prezzi presenti sul nostro sito si intendono IVA esclusa (sia per le buste personalizzate che per le buste neutre). Potrai vedere il totale comprensivo di IVA dopo aver aggiunto i tuoi prodotti al carrello.

Come posso pagare su Flexie?

Sul nostro sito puoi effettuare i tuoi acquisti in modo assolutamente sicuro attraverso Paypal o Bonifico Bancario.

 

PAYPAL

Paypal è un sistema certificato che consente diverse modalità di pagamento, per cui non è necessario avere un account registrato Paypal. Potrai scegliere semplicemente di utilizzare la tua carta e di non registrarti al loro servizio.

Se scegli invece di creare un account Paypal, potrai utilizzare il tuo conto bancario o le carte di credito o debito.

In fatto di sicurezza puoi stare tranquillo: i dati relativi alle tue carte non transiteranno, né verranno registrati sui nostri sistemi, poiché il pagamento avverrà sulla piattaforma esterna di Paypal.

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