Délais de traitement de la commande
Une fois le paiement et le fichier d’impression correctement reçus et approuvés, la commande est traitée par Flexie. Nous garantissons le début du traitement et de la gestion de la commande dans un délai de 24 heures ouvrables, hors samedi, dimanche et jours fériés, afin d’offrir le meilleur service possible.
Délais d’expédition de la commande
Dès que la commande est traitée, Flexie organise l’expédition via une entreprise de transport professionnelle, qui enverra automatiquement au client un lien de suivi pour surveiller le colis à tout moment. Les frais de livraison varient en fonction des quantités achetées. La livraison s’effectue en 1 à 2 jours ouvrables en Italie, et en 3 à 4 jours ouvrables à l’étranger, bien que les délais puissent varier selon la destination (comme les îles ou les zones difficiles d’accès). De plus, pour certains produits, une assurance gratuite est incluse.
Méthodes d’expédition et de livraison
Les livraisons sont effectuées par les transporteurs Poste Italiane, SDA, UPS et TNT du lundi au vendredi, à l’exclusion des samedis, dimanches et jours fériés.
Pendant les périodes de forte activité, comme les fêtes ou la période de Noël, des retards de livraison peuvent survenir.
Flexie fera tout son possible pour respecter les délais indiqués, mais ne pourra être tenue responsable des retards dus à des cas de force majeure indépendants de sa volonté (par exemple, catastrophes naturelles telles que fortes chutes de neige, glissements de terrain, inondations, grèves nationales, mouvements des douanes, coupures de routes, guerre, actes de terrorisme, sabotage, émeutes, embargo commercial, incendies, fuites de gaz, restrictions gouvernementales, interruption de l’approvisionnement en matières premières, équipements, électricité ou main-d’œuvre à l’échelle régionale ou nationale). En cas de force majeure, les obligations des parties concernées seront automatiquement suspendues, sans pénalité, pendant la durée de l’événement.
