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¿Cuándo debo crear una cuenta Flexie?

¡Solo cuando sea necesario!
No te pediremos que crees una cuenta hasta que sea necesario. Esto significa que puedes navegar por nuestro sitio por completo, ver nuestros productos estándar e intentar configurar una bolsa personalizada en el configurador 3D sin tener una cuenta. Te pediremos que crees una solo en caso de que desees comprar bolsas neutras y luego concluyas un pedido estándar, o si deseas comprar una bolsa personalizada.

Crear una cuenta es muy simple, solo toma un par de minutos y muy pocos datos para formar parte de Flexie.

¿Cómo me registro en Flexie?

¡Es muy simple!

Para registrarte tienes dos opciones:

- Procedimiento de registro estándar: haz clic en Registrarse en el sitio, ingresa Nombre, Correo electrónico, Contraseña y después de haber dado tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales, haz clic en Registrarse en Flexie. El sistema te enviará un correo para que confirmes tu dirección de correo electrónico.

- Registro a través de redes sociales: también puedes optar por registrarte utilizando tus perfiles de Facebook o Google. Haz clic en la red social con la que deseas registrarte y accede a tu perfil para crear una cuenta Flexie conectada.

¿Cómo puedo iniciar sesión en mi cuenta?

Solo se necesitan unos pocos clics.

Para iniciar sesión, haz clic en Iniciar sesión en el sitio. El sistema te pedirá automáticamente que inicies sesión incluso cuando estés completando un pedido.

¿Puedo cambiar el correo electrónico asociado a la cuenta?

Por supuesto, puedes cambiarlo en cualquier momento. ¡Pero será necesario que nos demuestres que eres tu que administras la nueva dirección!

Por esta razón, después de ingresar el nuevo correo electrónico desde tu Área Reservada, deberás acceder a tu buzón y hacer clic en el enlace de confirmación de la nueva dirección. Hasta que procedas con la confirmación de la nueva dirección, ¡el correo electrónico no será verificado!

¿Cómo puedo borrar mi cuenta?

Desde tu área reservada.

Para borrar tu cuenta, tendrás que acceder a tu área privada y seleccionar el enlace para cancelar la cuenta.
Alternativamente, envíanos un mensaje a help@flexie.it desde la dirección de correo electrónico que utilizas para acceder al sitio.

Olvidé mi contraseña, ¿puedo restablecerla?

Obviamente, sí.

Para restablecer tu contraseña, simplemente haz clic en ¿Olvidó contraseña? en la pantalla de inicio de sesión.

Solo tendrás que ingresar la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta para recibir el correo electrónico de recuperación. Te enviaremos un correo electrónico con más información y un enlace para crear la nueva contraseña.

Si no recibes el correo electrónico, revisa también el correo basura. ¡Recuerda memorizar la nueva contraseña antes de cerrar la sesión!

¿Realmente puedo envasar cualquier cosa?

Gracias a los materiales de calidad, seguros y resistentes, y a la funcionalidad práctica de nuestras bolsas, puedes envasar productos alimenticios, cosméticos, farmacéuticos, químico-industriales, alimentos para mascotas.

Y eso no es todo. Cáñamo, ropa, gadgets, accesorios electrónicos, objetos: estos son solo algunos de los infinitos usos de nuestros envases.

¡Con Flexie, el envase es realmente más flexible!

¿Qué material debo elegir para mi bolsa?

TRANSPARENTE
Elíjelo para envasar alimentos que no necesitan protección de la luz y el calor (como pastas, galletas y snacks, caramelos, cereales, productos granulados y solubles), o para ropa y accesorios, objetos, tabaco o cáñamo, comida para mascotas, productos químicos.

El material transparente consiste en una doble película de plástico compuesta de PET 12 µ / PE EVOH PE 90 µ, en orden desde el revestimiento más externo al más interno. Asegura la máxima visibilidad protegiendo de la humedad y así evitando condensaciones antiestéticas. Úsalo también para el envasado de productos grasos: ¡es completamente resistente a los aceites! O elíjelo para mantener el aroma inalterado y prolongar el almacenamiento.


BLANCO BRILLANTE

Elígelo para envasar productos alimenticios como pastas, galletas y snacks, caramelos, cereales, productos granulados y solubles, ropa y accesorios, objetos, tabaco o cáñamo, comida para mascotas, productos químicos.

El material blanco brillante consiste en una doble película de plástico compuesta de PET 12µ / PE EVOH PE 90µ, de color blanco. A pesar de asegurar una alta cobertura, garantiza también un efecto brillante. El material protege de la humedad, es resistente a aceites y grasas y mantiene perfectamente los aromas prolongando la conservación.


BLANCO MATE

Elíjelo para envasar comida preparada, cereales, repostería y snacks o para productos que requieran una alta cobertura. También es adecuado para pastas, dulces, productos granulares y solubles, ropa y accesorios, objetos, tabaco o cáñamo, alimentos para mascotas, productos químicos.

El material blanco mate consiste en una doble película de plástico compuesta de PET MAT 12µ / PE EVOH PE 90µ, de color blanco. El particular efecto mate es capaz de resaltar elegantemente el diseño y garantizar la máxima cobertura. El material protege de la humedad, es resistente a aceites y grasas y mantiene perfectamente los aromas prolongando la conservación.


PAPEL BLANCO

Elígelo para envasar snacks orgánicos, alimentos secos, caramelos, ropa, objetos.

El material de papel blanco consiste en una doble película de PAPEL 50gr / ALU 9µ / PE 70µ, de color blanco. Representa una excelente base neutra para tu diseño, asegurando un efecto natural. Caracterizado por una textura agradable al tacto, el papel es capaz de proteger de la humedad, mantener los aromas y prolongar el almacenamiento.


¿Aún tienes dudas? Escríbenos lo que necesitas envasar y te podremos recomendar la solución ideal. Envía un correo electrónico a help@flexie.it o escríbenos en el chat. ¡Te responderemos inmediatamente!

¿Nuestros materiales incluyen una barrera?

Por supuesto. La barrera de luz y calor (EVOH - un copolímero utilizado como capa intermedia en películas laminadas) está incluida en los materiales transparente brillante, transparente opaco, blanco brillante, blanco mate, papel reciclable, reciclable y transparente reciclable. La perfecta impermeabilidad al dióxido de carbono y al oxígeno, y por lo tanto a la humedad, permite conservar el sabor y los aromas, y prolongar la conservación de los productos. El papel y los materiales metálicos, junto al aluminio, aseguran la protección de la humedad y otros agentes externos (ALU con máxima barrera).

¿Qué formatos de bolsa puedo elegir?

De momento en Flexie encontrarás dos de los formatos más solicitados en el mundo del envase flexible: la bolsa doypack y la bolsa de 3 soldaduras.

La bolsa doypack, capaz de contener productos sólidos, líquidos y granulados, asegura una perfecta exposición sobre cualquier tipo de mostrador. Gracias a la presencia de los fuelles debajo (o fondos), puede permanecer de pie por sí sola. Ideal para su reutilizo en diferentes ocasiones y para consumo sobre la marcha, el doypack es un formato versátil que se adapta fácilmente al envase de productos más variados. Pruébalo para envasar alimentos, cosméticos, productos químicos y farmacéuticos, objetos, ropa y accesorios. No te arrepentirás.


Las dimensiones de referencia para la bolsa doypack son L x H x Profundidad, que en este caso representa la extensión desarrollada por la parte inferior o fondo.

 

La bolsa de 3 soldaduras, por otro lado, es un tipo de bolsa plana que, al no desarrollar profundidad, permite un embalaje que ahorra espacio. Se entrega soldada por tres lados para permitir el llenado.

Gracias al sellado garantizado, es capaz de contener productos sólidos, líquidos y granulados. ¡Ideal para envasar productos en porciones o de una sola porción, para reducir el desperdicio de material y producto contenido! Pruébalo para envasar alimentos, cosméticos, productos químicos y farmacéuticos, objetos, ropa y accesorios.


Las dimensiones de referencia para la bolsa de 3 soldaduras son L x H.

¿De qué materiales están hechas nuestras películas plásticas?

PET - El tereftalato de polietileno es un compuesto plástico extremadamente resistente, hasta a los impactos, que también se utiliza en la producción de envases, como bandejas preformadas. Con su alta transparencia y su fácil manejo, el PET es un material 100% reciclable que encuentra diversas aplicaciones en el envasado de alimentos.

PE - El polietileno es un polímero plástico con excelentes propiedades aislantes, resistente al agua y a diversos agentes químicos, muy utilizado en el envasado de alimentos y en el envasado de productos líquidos, como los cosméticos. Fácilmente soldable, la estructura de PE se caracteriza por una alta versatilidad, tanto que se puede cambiar a baja o alta densidad, lo que determina el grado de resistencia final.

ALU - Aluminio, utilizado en la unión de películas plásticas, constituye una barrera increíble contra la luz y la humedad. Utilizado como capa intermedia, proporciona una protección válida del producto, incluso en caso de cambios térmicos. Gracias a sus elevadas propiedades protectoras, es muy utilizado en envases alimentarios, cosméticos y farmacéuticos.

PAPEL - El papel, junto con otros materiales plásticos, asegura un efecto estético superior y natural. La textura suave al tacto es una base excelente para crear diseños de envases para varios productos.

¿Qué significa el símbolo µ junto a los materiales?

El símbolo µ (también denominado my) es la unidad de medida en micrones equivalente a una milésima parte de metro con la que se indica el espesor de las películas plásticas. Con el tiempo hemos desarrollado películas con espesores mínimos que hacen que nuestros envases sean cada vez más ligeros, tanto para tus bolsillos como para el medio ambiente. La reducción del desperdicio de materiales combina siempre un alto rendimiento, en términos de resistencia y protección.

¿Qué tamaños están disponibles en Flexie?

Nuestras bolsas personalizadas están disponibles en 9 tamaños para cada tipo de bolsa.

 

Específicamente, la bolsa doypack está disponible en las siguientes dimensiones: - 9 x 15 + 6 cm - 12 x 18.5 + 7 cm - 13 x 22 + 8 cm - 16 x 22 + 8 cm - 18 x 21 + 8 cm - 18 x 27 + 8 cm - 22 x 27 + 8 cm - 22 x 31 + 8 cm - 26 x 29,5 + 8 cm.

 

La bolsa de 3 soldaduras está disponible en las siguientes dimensiones: - 7 x 12 cm - 8 x 14 cm - 9 x 18 cm - 16 x 21 cm - 22 x 16 cm - 22 x 31 cm - 25 x 35 cm - 30 x 35 cm - 35 x 24 cm.

 

Si necesitas más información sobre nuestros formatos, ponte en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico del cliente @ flexie.it

¿Los materiales y tintas utilizados son adecuados para el contacto con alimentos?

Por supuesto. La seguridad y la calidad de los materiales son parte integral de nuestra filosofía.
Nuestras películas de alta barrera no utilizan disolventes y cumplen con las más estrictas normas internacionales de seguridad.

Nuestras tintas son de baja migración. Esto significa que no hay riesgo de contaminación con los productos que tendrás que envasar. Así es, ¡incluso los productos alimenticios! Puedes confiar: ¡cumplen con los más altos estándares de calidad!

Con las bolsas Flexie puedes envasar de forma limpia y segura. ¿En una palabra? Flexible.

¿Qué tratamientos térmicos soportan nuestras bolsas?

Los materiales transparentes, blanco brillante y blanco mate pueden someterse a ciclos de pasteurización hasta una temperatura de 87 ° C y congelación hasta una temperatura de -25 ° C. Los materiales no son adecuados para el calentamiento en microondas.

El material de papel blanco no puede utilizarse para ningún tipo de ciclo térmico, como podrían ser el proceso de pasteurización o congelación.

¿Qué temperaturas pueden soportar los sellados de las bolsas?

El sellado de nuestras bolsas puede soportar temperaturas máximas entre 160 ° C y 180 ° C.

¿Puedo obtener certificaciones para el contacto con alimentos?

Por supuesto. En caso de que necesites recibir declaraciones de conformidad relacionadas con la seguridad alimentaria y los materiales, sin duda podemos proporcionarlas después de realizar la compra en nuestro sitio.

¿Con qué opciones puedo personalizar la bolsa?

Hemos decidido incluir en todas las bolsas Flexie un pequeño corte para abrirlos, para garantizar la máxima usabilidad y practicidad para tu envase. ¡Gracias al pequeño corte lateral, puedes abrir tu bolsa muy fácilmente!

Haz que tus bolsas sean aún más eficientes y manejables gracias a:

Bolsa resellable: el cierre abre y cierra te permite llevar la bolsa a donde quieras, además de garantizar un uso prolongado en el tiempo

Euroslot o agujero europeo: el gancho permite la perfecta visualización de la bolsa porque permite colgarla en cualquier soporte, incluso en expositores.

Debo imprimir solo un tema, ¿es posible?

¡Por supuesto! Simplemente selecciona el tipo de bolsa que deseas personalizar y que se personalizará con el tipo de impresión "Un solo tema". Si solo tienes un tema, ésta es la opción adecuada para ti. Todas las bolsas que compres tendrán el mismo diseño.

Me gustaría imprimir múltiples temas en un orden, ¿puedo hacerlo?

Ciertamente. ¡Gracias a la técnica de impresión Multitema puedes insertar diferentes temas, en un solo pedido! Es la opción ideal si deseas administrar de manera flexible diferentes referencias o si deseas crear diferentes líneas y gustos. Recuerda que el número total de bolsas adquiridas se dividirá en partes iguales por el número de temas seleccionados. (Ej. si eliges 2 temas y 2000 piezas en total, recibirás 1000 piezas con el tema 1 y 1000 piezas con el tema 2).

¿Puedo poner mensajes de texto personalizados en cada bolsa?

Con Flexie todo es posible. Personaliza cada bolsa con diferentes frases, direcciones, números, nombres de productos o personas, gracias al tipo de impresión Texto Variable. Sorprende a tus clientes y amigos en días festivos, ferias, eventos, creando cientos de bolsas con mensajes únicos. Simplemente descarga y compila nuestro archivo Excel con toda la información para la compilación. Te lo aseguramos: ¡es muy sencillo!

¿Cómo completar el archivo para la impresión de texto variable?

Gracias a la impresión de texto variable, tienes la posibilidad de insertar diferentes textos en cada bolsa. Descarga la plantilla de Excel. Compilarla es muy simple:

- Completa solo las columnas presentes en la Hoja de datos;

- En la columna titulada "Número total de bolsas" rellena tantas líneas como el número de bolsas que hayas comprado;

- En la columna titulada "Variables de texto", ingresa la variante de texto asociada con cada bolsa;

- Para simplificar, puedes guardar el archivo eliminando la hoja de instrucciones y dejando la hoja de datos.


Recuerda

El número de variantes indicado debe coincidir con el número total de bolsas adquiridas;
Puedes ingresar el mismo texto en varias líneas.

 

Requisitos de carga:

- Después de compilar el archivo de Excel, guárdalo en formato CSV UTF-8 (delimitado por comas)

¿Puedo poner diferentes imágenes en cada bolsa?

Absolutamente sí. Haz que cada bolsa sea única insertando diferentes imágenes, gráficos y fotografías. El tipo de impresión de imagen variable te permite imprimir recuerdos, fotos o códigos: tú decides. Recuerda que la cantidad de imágenes que subas debe coincidir con la cantidad total de bolsas compradas.

¿Cómo compilar el archivo para la impresión de imágenes variables?

Gracias a la impresión de imágenes variables, tienes la posibilidad de insertar diferentes imágenes, gráficos y fotos en cada bolsa. Descarga la plantilla de Excel. Compilarla es muy sencillo:

- Completa solo las columnas presentes en la Hoja de datos;

- En la columna denominada "Número total de bolsas", rellena tantas líneas como el número de bolsas que hayas comprado;

- En la columna llamada "Imagen variable" ingresa el nombre de cada imagen, con la extensión de archivo (jpg, tif, png);

- Para simplificar, puedes guardar el archivo eliminando la hoja de instrucciones y dejando la hoja de datos.


Recuerda

El número de imágenes variables indicadas debe coincidir con el número total de bolsas adquiridas;

Puedes insertar la misma imagen en varias líneas

Dependiendo de tu Plan, puedes insertar 2, 4 o 6 imágenes diferentes. En cualquier caso, puedes insertar un solo texto para todas las bolsas

 

Requisitos de carga:

 

- Después de compilar el archivo Excel, guárdalo en formato CSV UTF-8 (delimitado por comas);

- Inserta las imágenes a cargar en una sola carpeta, con el mismo nombre en la columna Imágenes variables (verificar);

- Comprime archivos en ZIP para reducir el espacio de almacenamiento (Busca la carpeta que deseas comprimir, haz clic con el botón derecho, selecciona Enviar a y luego Carpeta comprimida. Esto creará una nueva carpeta comprimida con el mismo nombre en el mismo camino.)

¿Dónde puedo encontrar mis pedidos?

Para ver todos tus pedidos, accede a tu área reservada y selecciona el artículo correspondiente. ¡Hecho!

¿Puedo repetir un pedido?

¡Por supuesto! Para volver a realizar un pedido, accede a tu área reservada y a tu historial de pedidos. Selecciona el orden que deseas repetir y haz clic en Reordenar. El nuevo pedido se agregará al carrito y podrás acceder a la compra.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Si compras uno de los productos sin estampa, recibirás tu nuevo embalaje en 9 días.
En el caso de bolsas personalizadas, puedes elegir entre 2 prioridades de producción. Precisamos que los días de entrega se calculan a partir de la fecha de aprobación gráfica y que la aplicación de una tarifa diferente se refiere a la prioridad con la que pondremos en producción tu pedido.

Si eliges la prioridad de producción Estándar, las bolsas se entregarán en 14/15 días hábiles. 

Si eliges la prioridad de producción Priority, ideal para los más impacientes o para aquellos con plazos urgentes, las bolsas se entregarán en solo 9/10 días. 

Te recordamos que los días de entrega están pensados ​​como laborables (de lunes a viernes).

El costo de envío se calculará en función del peso y tamaño del paquete y se indicará en su carrito.

Nos comprometemos a que la fecha de envío coincida con la que se muestra en la confirmación del pedido. Para ello contamos con empresas profesionales y competentes para la entrega de pedidos tanto en Italia como en el extranjero.

En raras ocasiones, los envíos pueden retrasarse debido a situaciones de fuerza mayor, como condiciones climáticas adversas o difícil acceso del servicio de mensajería a la dirección de entrega. Haremos todo lo posible para evitar que esto suceda. En cualquier caso, nuestro Servicio de Atención al Cliente te facilitará toda la información que necesites.

¿Puedo rastrear mi paquete?

Por supuesto. Después de realizar tu pedido, te enviaremos un enlace de seguimiento para monitorear el estado de tu pedido, rastrear el paquete y conocer con certeza la fecha de entrega. Tranquilo, está en el camino correcto.

¿Se muestran los precios sin IVA?


Sí, todos los precios de nuestro sitio no incluyen IVA (tanto para bolsas personalizadas como neutras). Podrás ver el total, incluido el IVA, después de agregar tus productos al carrito.

¿Cómo puedo pagar en Flexie?

En nuestro sitio puedes realizar tus compras de forma absolutamente segura a través de Paypal o Transferencia Bancaria.


PAYPAL


Paypal es un sistema certificado que permite diferentes métodos de pago, por lo que no es necesario tener una cuenta registrada de Paypal. Simplemente puedes optar por utilizar tu tarjeta y no registrarte en el servicio.

Si optas por crear una cuenta de Paypal, puedes utilizar tu cuenta bancaria o tarjetas de crédito o débito.
En materia de seguridad, puedes estar tranquilo: los datos relativos a tus tarjetas no transitarán, ni quedarán registrados en nuestros sistemas, ya que el pago se realizará en la plataforma externa de Paypal.

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