Programa de fidelización Flexmate

¡Te hacemos ganar puntos!

Presentamos nuestro programa Fidelity

¡Un programa inclusivo que te recompensa con cada compra!

  • ¡Todos los clientes de Flexie están incluidos en el programa!
  • Gana 1 punto por cada 50 € gastados en bolsas. Cada punto equivale a 1 €
  • Puedes canjear tus puntos en cualquier momento
  • Los puntos se traducen en un descuento inmediato en el carrito

Los hitos que puedes alcanzar

Además del estándar, ¡muchos puntos extra para ti!

  • Todos los clientes después de registrarse en el sitio obtienen inmediatamente sus primeros 10 puntos
  • Cada 1000 € gastados en nuestro sitio recibirán 10 puntos extra
  • Cada dos pedidos realizados en nuestro sitio recibirán 10 puntos extra

Si tienes más dudas, contáctanos

  • Habla con nosotros
    Simplemente haz clic en el icono de abajo
  • Servicio de atención al cliente: help@flexie.it
    Contáctanos para obtener información sobre envíos o el estado de tu pedido
  • Departamento de marketing: marketing@flexie.it
    Contáctanos para solicitudes de presupuestos personalizadas, colaboraciones, asociaciones, información sobre fidelidad y servicio empresarial.

¿Cómo puedo acceder al programa de fidelización?

¡Simplemente regístrese en el sitio!

Todos los usuarios después de registrarse obtienen sus primeros 10 puntos. Ya en la primera compra acumularán puntos en función del valor del pedido.

¿Cuándo se otorgan los puntos?

Se debe hacer una distinción entre puntos estándar y puntos extra:

Puntos estándar: se atribuyen a cada compra en función del valor del pedido. Se otorgará 1 punto por cada 50 euros gastados.

Puntos extra: se otorgan en ocasiones "especiales":

- Al registrarse en nuestro sitio: 10 puntos

- Cada dos pedidos: 10 puntos

- Cada 1000 €: 10 puntos

Cada punto equivale a 1 euro.

¿Cómo se otorgan los puntos?

¡De forma completamente automática! En función de los gastos que haya realizado, tan pronto como se complete su pedido, el sistema acreditará en su cuenta los puntos obtenidos.

¿Sobre qué base se calculan los puntos?

Los puntos que se atribuyen a cada pedido se calculan sobre el total del pedido neto de descuentos e IVA.

¿Cómo verá el saldo de puntos?

Accede a la sección Mis puntos desde tu área privada y consulta los puntos que has ganado.

¿Cuándo caducan tus puntos?

Los puntos tienen una validez de 365 días a partir de la fecha de concesión. Tienes mucho tiempo para usarlos, pero bueno, ¡no dejes que caduquen!

¿Puedo canjear puntos junto con otras promociones?

En general, los puntos se pueden combinar con otros vales de descuento. Sin embargo, cada promoción puede tener reglas específicas y, por lo tanto, en algunos casos, los puntos pueden no ser acumulables con otras iniciativas. De vez en cuando será necesario cerciorarse de este aspecto.

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