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Introduction

Cette déclaration de confidentialité explique comment flexie.it gère les informations personnelles et respecte la vie privée des utilisateurs, conformément au décret législatif 196/2003 (« Code de confidentialité ») et au Règlement de l'UE 2016/679 (GDPR).

Dans la section « Collecte d'informations personnelles », l'utilisateur peut vérifier les données (toute information qui peut identifier ou être utilisée pour identifier, contacter ou localiser la personne) collectées et traitées par flexie.it, et qui seront soumises à la présente politique de confidentialité et à toute modification ultérieure.

 

La présente politique de confidentialité énonce ce qui suit :

- Quelles sont les informations personnelles qui vous concernent et qui sont collectées et traitées;

- D’où viennent les données;

- Ce que nous faisons avec ces données;

- Comment nous stockons les données;

- A qui nous transférons ces données;

- Comment nous traitons les droits de protection des données;

- Comment nous respectons les normes en matière de protection des données.

Responsable du traitement des donnees

Dans cette déclaration, flexie.it (ci-après « nous », « notre », « nos » ou « flexie.it ») se réfère à la société ACM S.p.A. qui est responsable du traitement des données. Les informations personnelles sur ce site sont collectées par flexie.it, dont le siège social est situé à Via Pradone 48, 26010 Località San Benedetto (CR) - TVA 01360290199

La collecte de donnees personnelles

Les visiteurs du site peuvent effectuer de nombreuses activités sans fournir aucune information personnelle. Toutefois, lorsque les utilisateurs effectuent un achat, ils envoient une demande de contact ou d’un devis personnalisé sur le site flexie.it ; ce dernier, afin de fournir des services aux utilisateurs, doit recueillir les informations personnelles suivantes:

Informations de contact, telles que : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse électronique.

Comme c'est le cas pour la plupart des sites web, lors de l'utilisation du Site, flexie.it ou des sous-traitants tiers désignés par flexie.it peuvent collecter certaines informations techniques et de routage relatives à l'ordinateur de l'utilisateur afin de simplifier l'utilisation du Site et de ses services. Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour le fonctionnement de ce site web acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication d'Internet.

Cette catégorie comprend:

Les adresses IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, le nom de domaine et les adresses des sites web à partir desquels l'accès a été effectué, les informations sur les pages visitées par les utilisateurs au sein du site, l'heure d'accès, la permanence sur chaque unique, l'analyse du parcours intérieur et d'autres paramètres liés au système informatique et à l'environnement informatique de l'utilisateur.

La mise à jour des informations personnelles

Sur demande, flexie.it fournira à l'utilisateur des informations sur le stockage ou le traitement des données personnelles pour le compte de tiers. Pour demander ces informations, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@flexie.it.

 

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et à vos préférences en matière de confidentialité, et de les corriger ou de les supprimer à tout moment. Pour des raisons de sécurité, certaines informations personnelles ne peuvent être modifiées qu'en contactant le support. Nous répondrons aux demandes dans un délai raisonnable.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Vos données peuvent être utilisées pour:

Fournir les services demandés par l'utilisateur;

Envoyer des informations ou traiter les demandes reçues des utilisateurs en remplissant les formulaires de contact;

Offrir une expérience personnalisée aux utilisateurs, en adaptant les produits et services proposés;

Effectuer des analyses de profilage, statistiques et marketing, liées à l'utilisateur, ses préférences, ses habitudes, ses choix de consommation et son expérience de navigation. Cette activité est réalisée par l'utilisation de cookies et d'autres technologies (pour plus d'informations, veuillez consulter le paragraphe Cookies et autres méthodes de suivi). Toute activité de profilage ne sera effectuée qu'avec le consentement de l'utilisateur et tous les efforts seront faits pour s'assurer que toutes les données sur lesquelles elle est basée sont exactes. En fournissant des données personnelles, vous acceptez explicitement que nous puissions les utiliser pour mener des activités de profilage conformément à la présente politique de confidentialité;

Communiquer avec le Service Clients afin de gérer la relation avec le client et d'améliorer votre service et votre expérience ;

Envoyer du matériel d'information, lorsque vous avez communiqué votre consentement à recevoir des lettres d'information et des offres commerciales. Votre contact ne sera utilisé qu'à ces fins et aucune donnée ne sera communiquée à des tiers.

La sécurité des données personnelles

Nous suivons des procédures de sécurité strictes dans le stockage et la divulgation des données personnelles afin de les protéger contre la perte, la destruction ou la détérioration accidentelle. Les données que vous nous fournissez sont protégées par la technologie Secure Socket Layer (SSL). SSL est la méthode standard de cryptage des données personnelles et des numéros de carte de crédit qui permet de les transférer en toute sécurité sur Internet.

Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers de confiance aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous exigeons de tous les tiers qu'ils prennent des mesures de sécurité techniques et opérationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles conformément aux réglementations sur la protection des données.

La conservation des données personnelles

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif, si ces informations sont nécessaires pour administrer les services que vous demandez ou si elles sont nécessaires pour se conformer aux exigences légales. Pour supprimer votre compte ou demander que vos informations ne soient plus utilisées pour les services, il vous suffit de nous contacter à privacy@flexie.it.

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Nous conserverons et utiliserons vos informations si nécessaire pour nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter les termes de nos accords.

Les données personnelles sont stockées sur le serveur d'ARCMEDIA Hosting. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité correspondante en cliquant ici

La gestion du courriel est assurée par Google G Suite. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité correspondante en cliquant ici.

Les cookies et autres technologies de suivi

Le site web flexie.it utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement des procédures et améliorer l'expérience des utilisateurs des applications en ligne. Ce paragraphe fournit des informations détaillées sur l'utilisation des cookies et des technologies similaires, sur la manière dont ils sont utilisés et gérés par flexie.it.

Definitions

Les cookies sont de courts fragments de texte (lettres et/ou chiffres) qui permettent au serveur web de stocker des informations sur le client (le navigateur) pour être réutilisées lors de la même visite sur le site (cookies de session) ou après, même après plusieurs jours (cookies persistants). Les cookies sont stockés, selon les préférences de l'utilisateur, par le navigateur individuel sur l'appareil spécifique utilisé (ordinateur, tablette, smartphone).

 

Il existe deux principaux types de cookies : les cookies de session (ou temporaires) et les cookies persistants. Les cookies de session sont automatiquement supprimés de votre ordinateur après avoir éteint le navigateur, tandis que les cookies persistants restent stockés sur votre ordinateur à moins qu'ils ne soient supprimés ou qu'ils n'atteignent leur date d'expiration.

Types de cookies

Les cookies indispensables à la navigation sur notre Site

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site flexie.it et sont utilisés pour gérer le login et l'accès aux fonctions réservées du site. La durée des cookies est strictement limitée à la session de travail (ils sont supprimés après la fermeture du navigateur). Leur désactivation compromet l'utilisation des services accessibles par login. La partie publique du site flexie.it reste utilisable.

Cookies d'analyse et de performance

Il s'agit de cookies utilisés pour collecter et analyser le trafic et l'utilisation du site de manière anonyme. Ces cookies, sans identifier l'utilisateur, permettent, par exemple, de détecter si l’utilisateur se reconnecte à différents moments. Ils permettent également de surveiller le système et d'améliorer ses performances et sa convivialité. La désactivation de ces cookies peut être effectuée sans perte de fonctionnalité.

Cookies de profilage

Il s'agit de cookies permanents utilisés pour identifier (anonymement ou non) vos préférences et améliorer votre expérience de navigation.

Cookies tiers

Lorsque vous visitez un site web, vous pouvez recevoir des cookies soit du site web que vous visitez ("propriétaires"), soit de sites web exploités par d'autres organisations ("tiers"). Un exemple notable est la présence de "plugins sociaux" pour Facebook, Twitter, Google+ et LinkedIn. Ce sont des parties de la page que vous visitez qui sont directement générées par ces sites et intégrées dans la page du site hôte. L'utilisation la plus courante des plugins sociaux est le partage de contenu sur les réseaux sociaux. La présence de ces plugins implique la transmission de cookies vers et depuis tous les sites gérés par des tiers. La gestion des informations collectées par des "tiers" est régie par les informations pertinentes auxquelles vous devez vous référer. Pour plus de transparence et de commodité, nous fournissons ci-dessous les adresses Internet des différentes politiques et la manière de gérer les cookies.

Informations sur Facebook: https://www.facebook.com/help/cookies/

Facebook (configuration) : connectez-vous à votre compte. Section confidentialité.

 

Informations sur Twitter: https://support.twitter.com/articles/20170514
Twitter (configuration) : connectez-vous à votre compte. Section Paramètres, sécurité et confidentialité.

 

Informations sur LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy

LinkedIn (configuration) : connectez-vous à votre compte. Menu Compte et paramètres, Confidentialité et paramètres.

 

Informations sur Google+: http://www.google.it/intl/it/policies/technologies/cookies/
Google+ (configuration): http://www.google.it/intl/it/policies/technologies/managing/

 

Information pour Pinterest: https://about.pinterest.com/it/privacy-policy
Instagram: https://instagram.com/legal/cookies/

L'utilisation de cookies sur notre site:

Nom: _gat

Type: Cookies d’analyse

Fournisseur: google.com

Propriétés: tiers

Délai: 10 minutes

Objet: utilisé par l'application Google Analytics pour limiter la fréquence des requêtes

_

Nom : _gid

Type: Cookies d’analyse

Fournisseur: google.com

Propriétés: tiers

Délai: 24 heures

Objectif: enregistrer un identifiant unique utilisé pour générer des statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site Web.

_

Nom: _ga

Type: Cookies d’analyse

Fournisseur: google.com

Propriétés: tiers

Date d'expiration: 24 mois

Objectif: enregistrer un identifiant unique utilisé pour générer des statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site Web.

Afin de gérer le consentement, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité du fournisseur:

Google Privacy Policy / Google Analytics Opt out

_

_

Nom: wp_woocommerce_session

Type: Cookie permanent

Fournisseur : flexie.com

Propriété: Woocommerce

Date d'expiration: 2 jours

Objectif: contient un code unique pour chaque utilisateur afin qu'il sache où trouver les données du panier dans la base de données pour chaque client

Afin de gérer le consentement, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité du fournisseur:

Woocommerce Privacy Policy

_

Nom: intercom-id-qgcuc2jg

Type: Cookie permanent

Fournisseur: Intercom

Propriétés: flexie.com

Date d'expiration: 270 jours

Objectif: Utilisé comme une session afin que les utilisateurs puissent continuer à discuter tout en se déplaçant sur le site.

Afin de gérer le consentement, il est recommandé de consulter la politique de confidentialité du fournisseur:

Intercom Privacy Policy

_

Nom: redux_blast

Type: Cookie permanent

Fournisseur: Intercom

Propriétés: flexie.com

Date d'expiration: 3 jours

Objectif: permet au logiciel de vérifier le fichier "news blast" tous les trois jours pour s'assurer qu'il est à jour.

Afin de gérer le consentement, il est recommandé de consulter la politique de confidentialité du fournisseur:

Politique de confidentialité de Redux

Google Analytics

Le site web flexie.it comprend également certains composants transmis par Google Analytics, un service d'analyse du trafic web fourni par Google, Inc. (« Google »). Dans ce cas également, il s'agit de cookies tiers qui sont collectés et gérés de manière anonyme pour surveiller et améliorer les performances du site web invité (cookies de performance).

Google Analytics utilise des « cookies » pour collecter et analyser de manière anonyme des informations sur le comportement d'utilisation du site Web (y compris l'adresse IP de l'utilisateur). Ces informations sont collectées par Google Analytics, qui les traite dans le but de compiler des rapports sur l'activité des sites Web pour les opérateurs de sites Web. Ce site Web n'utilise pas (et ne permet pas à des tiers d'utiliser) l'outil d'analyse de Google pour surveiller ou collecter des informations personnelles identifiables. Google n’associe pas l'adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google et ne tentera pas de relier une adresse IP à l'identité d'un utilisateur. Google peut également communiquer ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google.

Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant : https://www.google.it/policies/privacy/partners/.

L'utilisateur peut désactiver de manière sélective l'action de Google Analytics en installant sur son navigateur le composant d'exclusion fourni par Google.

Pour désactiver l'action de Google Analytics, veuillez consulter le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Durée du cookie

Certains cookies (cookies de session) ne restent actifs que jusqu'à ce que le navigateur soit fermé ou que la commande de déconnexion soit exécutée. D'autres cookies "survivent" lorsque le navigateur est fermé et sont également disponibles lors des visites ultérieures de l'utilisateur. Ces cookies sont dits permanents et leur durée est fixée par le serveur lors de leur création. Dans certains cas, une date d'expiration est fixée, dans d'autres, la durée est illimitée. Cependant, en naviguant sur les pages du site flexie.it, vous pouvez interagir avec des sites gérés par des tiers qui peuvent créer ou modifier des cookies permanents et de profilage.

Gestion des cookies

Vous pouvez décider d'accepter ou non les cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur.

La désactivation totale ou partielle des cookies techniques peut compromettre l'utilisation des fonctionnalités du site réservées aux utilisateurs enregistrés. Au contraire, la convivialité des contenus publics est également possible en désactivant complètement les cookies. La désactivation des cookies "tiers" n'affecte pas la navigabilité. Le paramètre peut être défini spécifiquement pour différents sites et applications web. En outre, les meilleurs navigateurs vous permettent de définir différents paramètres pour les cookies "propriétaires" et "tiers".

Chrome

Firefox

Safari

Le partage des données personnelles

Les données personnelles seront mises à la disposition des personnes physiques et/ou juridiques expressément autorisées par flexie.it, qui effectuent des traitements indispensables à la poursuite des finalités mentionnées ci-dessus, notamment:

- Co-propriétaires et collaborateurs du Responsable de données, ce personnel est tenu au secret professionnel;

- Les administrations et/ou les autorités financières/fiscales/sécurité sociale prévues par les lois, règlements et règles nationales et/ou communautaires appropriés;

- Clients et/ou fournisseurs du "Client".

Des liens vers des sites tiers

Sur notre site web, il y a des liens vers d'autres sites web dont les politiques de confidentialité peuvent différer de celles en vigueur pour flexie.it. Si vous soumettez des informations personnelles à l'un de ces sites, vos informations seront régies par les politiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

Widgets et Plugins

Notre site Web comprend des fonctionnalités sociales telles que le bouton J'aime de Facebook, des widgets tels que le bouton Partager. Ces fonctionnalités peuvent détecter votre adresse IP, la page du site que vous avez visitée et peuvent créer un cookie pour permettre le correct fonctionnement la fonctionnalité. Les fonctionnalités sociales et les widgets sont hébergés par un tiers ou directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société à laquelle elle appartient.

Notre Site inclut également l'utilisation de plugins tiers qui peuvent traiter des informations personnelles pour lesquelles vous pouvez vous référer à leurs politiques de confidentialité:

Contact Form 7

Responsable du traitement des donnees

Le Titulaire et le Responsable du traitement des données personnelles du Client est: ACM S.p.A., dont le siège social se trouve à Via Pradone 48, 26010 Località San Benedetto (CR) - TVA 01360290199 - E-mail: privacy@flexie.it

Droit à la protection des données

Le site web flexie.it respecte votre droit d'accès, de rectification, de demande de suppression ou de limitation de l'utilisation de vos données personnelles, comme indiqué par la législation applicable. Dans certaines circonstances, l’utilisateur a le droit de :

Demander si nous possédons des informations personnelles qui vous concernent et, le cas échéant, quelles sont ces informations et pourquoi nous les traitons ou les utilisons.

Demander l'accès à vos informations personnelles (communément appelé « demande d'accès aux données »). Cela vous permet de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier qu'elles sont traitées correctement.

Demander la correction de vos informations personnelles dont nous disposons. Cela vous permet de corriger toute information incomplète ou inexacte.

S’opposer au traitement de vos données à caractère personnel qui invoquent un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et s’il existe des éléments relatifs à une situation personnelle spécifique qui vous amène à vous opposer au traitement.

Demander la suppression de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer vos informations personnelles lorsqu'il n'y a pas de raisons valables de continuer à les traiter.

Il sera nécessaire de contacter le responsable du traitement des données à l'adresse électronique suivante : privacy@flexie.it (dans les 30 jours suivant la demande, comme décrit dans le GDPR, vous recevrez un e-mail d'annulation).

Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos informations personnelles, par exemple si vous souhaitez en vérifier l'exactitude ou les raisons.

Révoquer votre consentement. Dans les rares cas où vous avez donné votre consentement à la collecte, au traitement et au transfert de vos informations personnelles dans un but précis, vous avez le droit de retirer votre consentement pour ce traitement spécifique à tout moment. Une fois que nous aurons reçu l'avis de révocation du consentement, nous ne traiterons plus vos informations pour la ou les fins initialement convenues, sauf sur une autre base légitime.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, vous pouvez dans certains cas agir directement depuis votre panneau d'accès utilisateur sur le site. Dans les autres cas, il est nécessaire de contacter le responsable du traitement des données à l'adresse e-mail suivante : privacy@flexie.it.

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accès à ces informations (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une autre mesure de sécurité visant à garantir que vos renseignements personnels ne sont pas divulgués à des personnes qui n'ont pas le droit de les recevoir.

Modifications de la politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité peut être modifiée de temps en temps et nous vous informerons de tout changement par mail ou par un avis sur notre site Web. Si, à la suite de ces changements, vous décidez de modifier la manière dont le site Web peut utiliser vos informations personnelles, vous pouvez le faire en suivant la procédure décrite dans la section Mise à jour des informations personnelles.

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